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文 | 窄播，，，，，，，作者 | 麻花（北京）在国货美妆圈，，，，，，，毛戈平有自己的「绝对领域」。。。。。它的年营收刚过 50 亿，，，，，，，体量只有行业前两名珀莱雅和上美的一半左右，，，，，，，但却有更强的盈利能力：84.2% 的毛利率和 23.9% 的净利率不但高过本土 TOP 2，，，，，，，也凌驾了国际大牌里的雅诗兰黛和欧莱雅。。。。。许多人将毛戈平的差别化优势归因于它的高端定位，，，，，，，以及「东方美学」和「骨相化妆」的标签。。。。。和本土品牌相比，，，，，，，它有更高端的形象，，，，，，，和国际大牌相比，，，，，，，它又更懂中国消耗者。。。。。但问题在于，，，，，，，为什么消耗者会一连认可这种定位和标签。。。。。有业内人士以为，，，，，，，毛戈平最奇异之处在于它可以依托线下专柜的试装服务和体验，，，，，，，与产品绑定销售，，，，，，，从而形成高认可度和高复购率。。。。。在财报中，，，，，，，毛戈平也在一连强调它在这方面的优势：从 2024 年到 2025 年，，，，，，，它的线下专柜数目从 409 个增添到 445 个，，，，，，，线下销售职员从 2700 个增添到了 3300 个，，，，，，，平均每个线下网点有 7 个销售职员——本土美妆 TOP 10 里，，，，，，，再没其他品牌有这种「线下设置」。。。。。财报宣布之前不久，，，，，，，一个叫「小洋南波湾」的毛戈平柜姐在社交网络走红。。。。。她最最先宣布的视频只是自己事情的一样平常，，，，，，，之后酿成演示怎么用毛戈平的产品打造差别妆容，，，，，，，随后又给好几个网红博主「换脸」化妆，，，，，，，这让她在抖音和小红书上合计拥有了超 60 万粉丝，，，，，，，多个视频点赞量上万。。。。。有消耗者体现，，，，，，，她们是由于被小洋的化妆技巧吸引，，，，，，，最先关注毛戈平。。。。。不是每个「柜哥」「柜姐」都有小洋的流量体质，，，，，，，但这个群体确实是转达毛戈平品牌形象的主要一环。。。。。浚�？？？？？Ｒ欢ㄕ叱扑鞘鞘迪植诽逖榈囊θ宋�，，，，，，，质疑者则以为他们在对消耗者「按头洗脑」。。。。。带着好奇，，，，，，，我们约了一次毛戈平的化妆体验，，，，，，，想从它遍布海内 120 个都会的线下柜台，，，，，，，感受一下对这个单价比肩国际大牌的本土品牌，，，，，，，人们的认可和争议究竟从何而来。。。。。毛戈平的两次要害之战在谈这次体验之前，，，，，，，我们需要先回首一下毛戈平建设以来的几个要害节点。。。。。2000 年，，，，，，，已经颇著名气的化妆师毛戈平建设同名品牌，，，，，，，凭证官方说法，，，，，，，品牌从建设之日起就定位高端。。。。。但想要高端形象立得住，，，，，，，就不得不在线下的高端阛阓露脸，，，，，，，而刚建设的毛戈平却在这方面一再碰钉子。。。。。转机泛起在 2003 年，，，，，，，毛戈平自己辗转到上海港汇恒隆，，，，，，，软磨硬泡与阛阓一位治理职员签下对赌，，，，，，，对方愿意让毛戈平进场试一试，，，，，，，但这个好禁止易争取来的柜台却是在紧靠扶梯的犄角旮旯，，，，，，，位置很是欠好。。。。。为了吸引主顾，，，，，，，昔时的毛戈平会经常到柜台给消耗者化妆，，，，，，，展示州产品的使用方法，，，，，，，最终让想体验一下的主顾在柜台前排起长队。。。。。毛戈平因此在港汇恒隆一年内做了 9 个月销冠，，，，，，，也拥有了进入其他中高端阛阓的敲门砖。。。。。时间到了 2010 年月后半叶，，，，，，，随着社交网络和内容电商的兴起，，，，，，，种种花式噱头的美妆层出不穷，，，，，，，与它们相比，，，，，，，毛戈平更像是一个被专业化妆师熟知、却在消耗者眼前没太高声量的品牌。。。。。直到 2019 年，，，，，，，毛戈平自己又完成了要害一战。。。。。在网红博主「深夜徐先生」的视频里，，，，，，，他撸起袖子为对方「换头」，，，，，，，立竿见影的效果让他和品牌再次出圈，，，，，，，以后他又泛起在李佳琦直播间为模特改装。。。。。一再「亲自下场」，，，，，，，硬是让消耗者在快速更迭的美妆市场记着了毛戈平，，，，，，，并将它和「化妆手艺」、「换头术」强绑定。。。。�；；；；；；乜疵昶酱咏ㄉ璧匠鋈Φ睦�，，，，，，，它差别化来自两方面，，，，，，，一是坚持做线下渠道、坚持进中高端阛阓带来的高端品牌形象，，，，，，，另外则是线下「修养妆」服务带来的奇异体验。。。。。作为美妆巨匠的毛戈平先生显然无法泛起在天下各地的阛阓里，，，，，，，也无法一连活跃在网红大 V 的视频里，，，，，，，但 3000 多名柜哥柜姐，，，，，，，成了毛戈平的两全。。。。。需要注重的是，，，，，，，只管毛戈平的公司营业里，，，，，，，有一个小分支是由 10 所化妆学校组成的「化妆艺术培训」，，，，，，，但并不是所有毛戈平柜姐都有财力和时机前往这些学校学习。。。。。只不过，，，，，，，公司招聘专柜员工时，，，，，，，都要求他们有胜任化妆师的能力，，，，，，，总部也会每月一次派「先生」前往各地做培训，，，，，，，让他们相识最新妆容和新品卖点。。。。。有毛戈平员工告诉《窄播》，，，，，，，在公司内部，，，，，，，专柜员工既不会被叫做「销售」，，，，，，，也不会被叫做「BA（美容照料）」，，，，，，，而一律就称为「化妆师」——从称呼上，，，，，，，就能看出毛戈平想复刻首创人精神的用意。。。。。力推的护肤，，，，，，，全套的手法凭证官方信息，，，，，，，消耗者免费注册即可成为毛戈平的会员，，，，，，，每个会员有一次免费的妆容 / 照顾护士服务，，，，，，，但想要体验上，，，，，，，你首先得预约。。。。。作为一名北京向阳群众，，，，，，，我提前一周才预约上了向阳大悦城的试妆体验。。。。。周围几个毛戈平专柜，，，，，，，事情日全天 10 个时段所有「约满」，，，，，，，基础无法在当天或提前两三天约上。。。。。向阳大悦城的毛戈平柜台在 B1 楼，，，，，，，毗邻面包店和数码店，，，，，，，位置远不如 1 楼的雅诗兰黛、兰蔻。。。。。但比照鲜明：它在单位面积内配备了最多的柜姐，，，，，，，而比起楼上柜姐们相互谈天的闲情逸致，，，，，，，或者站得笔挺给主顾推荐产品，，，，，，，谁人事情日的下昼，，，，，，，至少四个毛戈平柜姐们正撸起袖子给主顾化妆。。。。。接待我的柜姐先问肤质和需求，，，，，，，然后最先妆前照顾护士：用的是 880 元 /130ml 的「黑金焕颜英华水」，，，，，，，以及 540 元 /51g 的黑霜，，，，，，，说这能「让妆容更帖服」。。。。。这套 SOP 不是无意，，，，，，，或许率和公司的产品战略相关。。。。。毛戈平起身于彩妆，，，，，，，但护肤品正在成为更赚钱的生意。。。。。2025 年，，，，，，，护肤品件单价从 312 元涨到 328 元，，，，，，，毛利率 87.3%，，，，，，，高于彩妆的 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26.8% 提升到了 25 年的 33%，，，，，，，线下复购率更是抵达了 36.5%。。。。。美妆品牌鲜少自动透露复购数据，，，，，，，而国泰君安的一份研报称，，，，，，，海内美妆品牌平均复购率仅在 20% 左右。。。。。在刚已往的 2025 年，，，，，，，本土 TOP 10 美妆企业中的大大都生长都不太理想。。。。。珀莱雅在元勋方玉友卸任之后的增添失速，，，，，，，无论是孵化的美妆品牌彩棠照旧收购的日本洗护品牌 Off & Relax，，，，，，，都无法填补珀莱雅单品牌增添见顶带来的颓势。。。。。韩束母公司上美没有如愿完成首创人吕义雄年收百亿的目的，，，，，，，只管它营收和净利润仍在双位数增添，，，，，，，但为了维持增添，，，，，，，它的营销及推广开支增速远高于营收增速，，，，，，，销售用度率更是攀升到了 58.9%。。。。。更惨的情形泛起在丸美生物身上，，，，，，，只管它 25 年营收增添了 16.5%，，，，，，，净利润却大跌 27.6%，，，，，，，其中最主要的缘故原由是公司把近 6 成的营收砸向营销特殊是线上投流，，，，，，，但投入没能换来理想的回报。。。。。我们无意比照毛戈平在其中事实有怎样更好的谋划质量，，，，，，，事实它一直声称在起劲搞研发，，，，，，，但研发用度只占到营收的 1.9%，，，，，，，你很难拿这个数听说服更多人，，，，，，，它有何等奇异的产品立异。。。。。别的毛戈平的营销用度率为 48.3%，，，，，，，只管这一数据低于珀莱雅（49.9%）、上美（58.9%）和丸美（59.45%），，，，，，，但和营销用度率在 30%+ 的国际品牌比起来，，，，，，，仍不算康健。。。。。但不得不认可，，，，，，，在本土美妆靠着线上化和强营销投入实现高速增添，，，，，，，甚至抢下外资品牌不少市场份额确当下，，，，，，，毛戈平恰恰补上了它们都未曾重点谋划的、叫做「线下」和「体验」的短板。。。。。同样以上述几家公司为例，，，，，，，珀莱雅、上美和丸美的线上渠道销售占比，，，，，，，高达 88%-95%，，，，，，，在这种比例下，，，，，，，品牌很难不靠投流来吸引关注维持增添，，，，，，，而当各家都在争相投流时，，，，，，，相关 ROI 的降低成了一定。。。。。甚至有剖析师体现，，，，，，，超高线上占比，，，，，，，让人很难说清，，，，，，，某些品牌究竟该算线上品牌、抖音单渠道品牌，，，，，，，照旧一个能依附自身爆发品牌力的品牌。。。。。淘天集团快消等事业群总司理激云曾提到，，，，，，，在履历了早期高速生长、算尽种种渠道和细分人群的投流 ROI 后，，，，，，，现在的美妆品牌正在最先重视线下、重视品牌力的打造。。。。。有的品牌会聚焦用户体验，，，，，，，有的则回归电视广告、电梯传媒和线下开店这种「古板打法」，，，，，，，来转达品牌价值、提升品牌形象。。。。。激云以为这种「古板打法」配合线上输出，，，，，，，才华在现在的大情形下有更好的效果。。。。。只不过，，，，，，，「古板」通常意味着更长周期和更多耐心，，，，，，，并非一朝一夕之事。。。。。但毛戈平在这种「古板」上已经坚持了 20 多年。。。。。直到 2025 年，，，，，，，它的线上销售占比才首次稍微凌驾了线下。。。。。这不但让它阻止了陷入对线上和投流的红海竞争，，，，，，，也让它的柜哥柜姐们，，，，，，，通过重大的线下网络影响消耗者，，，，，，，形成了奇异体验和用户粘性，，，，，，，有了自己的「绝对领域」。。。。。毛戈平赴港上市时，，，，，，，业内有一种质疑是，，，，，，，它的品牌声量完全依托毛戈平自己的声誉度，，，，，，，事实它的再度翻红，，，，，，，靠的就是毛先生 2019 年以来的一再「亲自下场」。。。。。质疑以为，，，，，，，它无法像 MAC、NARS、植村秀等化妆师品牌一样，，，，，，，脱离首创人后依然恒久生长，，，，，，，毛戈平能走多远，，，，，，，没人说得准。。。。。但有一点可以一定：它想继续赚钱，，，，，，，靠的不再是毛戈平自己，，，，，，，而是 3300 个柜哥柜姐的手手相传。。。。。

本文链接：武汉品茶海选工作室

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